Excluir conta e dados
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento.
A exclusão pelo formulário ou pelo app é imediata. Abaixo está o que sai na hora, o que a lei manda guardar por um prazo, e o que acontece com os documentos.
Excluir minha conta agora
Sem o app: entre com o e-mail e a senha da conta. A exclusão é imediata e definitiva.
Como excluir
No app Assistente Pessoal Integrado: Minha conta › Excluir conta, informe sua senha e confirme.
Sem o app: use o formulário desta página com o e-mail e a senha da conta. A exclusão é imediata.
Esqueceu a senha? Recupere pelo app ("Esqueci minha senha") ou escreva, a partir do e-mail da conta, para privacidade@lis.tec.br pedindo a exclusão; confirmamos a identidade e excluímos em até 15 dias.
O que é apagado
Sua conta (nome, e-mail, senha) e todas as sessões abertas.
Seu espaço pessoal com tudo o que há nele: financeiro, mercado, veículos, imóveis, saúde, pets, documentos (os arquivos são apagados do servidor em até 24 horas), assinaturas e convites.
Nos espaços compartilhados, seu acesso. Se você era o único dono, o espaço passa para o participante com maior papel; sem outros participantes, é apagado também.
O que fica e por quanto tempo
Registros de acesso (IP e datas) por 6 meses, por obrigação do Marco Civil da Internet.
Histórico de restauração do banco de dados, apagado automaticamente em até 30 dias.
Dados que outras pessoas registraram nos espaços delas continuam com elas.
Excluir só alguns dados
Você pode apagar itens sem excluir a conta: lançamentos, documentos, veículos, imóveis, pessoas e pets, direto no app. Cancelar um assistente esconde o módulo e guarda os dados; para apagá-los, exclua os itens antes. Outros pedidos: privacidade@lis.tec.br.